CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

• Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
• Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
• Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

La metodología será PRESENCIAL.

Las estrategias metodológicas que se llevarán
a cabo durante el desarrollo de los módulos formativos y unidades formativas girarán en torno a estos principios:

• Actuación de la persona docente como orientador/a y guía de la acción formativa hacia una aplicación profesional inmediata.
• El principio de actividad. Sin acción no hay aprendizaje.
• Incorporación de los aprendizajes previos.
• El alumnado se concibe como un agente activo y cooperativo, protagonista en la construcción de aprendizajes.
• Fomento de aprendizajes significativos: relacionados con los conocimientos, habilidades y experiencias previas, con sus intereses concretos, y con sus expectativas de progreso, de tal modo que le posicione en mejores circunstancias iniciales y le resitúe en un nuevo punto de partida.
• Funcionalidad del aprendizaje. Cualquier
  aprendizaje tiene que tener una proyección directa sobre la consecución de una meta.
• Desarrollo de la creatividad y la manifestación de la propia iniciativa. Esto hace percibir el conocimiento como algo abierto, inacabado, que siempre es posible completar, redefinir y comprender desde otros puntos de vista.
• Desarrollo del aprendizaje cooperativo. Experimentar la sensación de “aprender juntos”, es muy importante, ya que el progreso se ve multiplicado por la aportación de los esfuerzos personales y desarrolla gran cantidad de capacidades y competencias. Permitiendo, además, el logro de objetivos más complejos y ambiciosos, de los que a nivel individual pueden ser propuestos.
• Individualización de la enseñanza: atención a la diversidad y a los diferentes estilos de aprendizaje, ajustándose, por tanto, la profundidad de los contenidos y el nivel de impartición.

Para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 1 de cualificación profesional no se exigirá requisito académico ni profesional alguno.

• Operadores/as de central telefónica.
• Teleoperadores/as.
• Empleados/as de ventanilla de correos.
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
• Ordenanzas.
• Taquilleros/as.
• Auxiliar de servicios generales.
• Auxiliar de oficina.
• Auxiliar de archivo.
• Auxiliar de información.